Als je niet weet wie je publiek is, weet je ook niet wat hen drijft en welke problemen ze willen oplossen. Je staat dan al met 1-0 achter. Het wordt dan een lastig verhaal om je toehoorders te inspireren en te overtuigen met je pitch. Onderzoek je doelgroep. Een pitch die bij het ene publiek geweldig goed aanslaat, kan bij een ander publiek volledig de plank misslaan. Je moet dus precies weten tegen wie je spreekt.